सूचना, पारादर्शिता र सुशासनका लागि हाम्रो प्रतिवद्धता

“सूचनाले नै पारादर्शिता अभिवृद्धि गर्दछ र पारादर्शिताले विश्वास” भन्ने मान्यताका साथ साहारा वचत तथा ऋण सहकारी संस्था लि. मन्थली रामेछापले संस्थाको गतिविधीहरुलाई विभिन्न माध्यमवाट सूसुचित गर्ने जमर्को गर्दै आइरहेको छ । हामी संस्थाको हरेक गतिविधीहरु, सम्वन्धित सूचना वा जनकारीहरु संस्थाका शेयर सदस्यज्यूहरु लगायत आम सरोकारवालाहरुको माझमा पुर्‍याउन चाहान्छौ । संस्थाको गतिविधीहरु खुल्ला र पारादर्शी भएमा मात्र संस्था प्रति सदस्यहरुले “सोध्न”, “खोज्न” र “सोच्न” सक्दछन् । “सोध्नुु”, “खोज्नु” र “सोच्नु” भनेकै एक अर्थमा सदस्यहरुले अपनत्व महसुस गर्नु हो । सदस्यहरुको अपनत्वको जगमा मात्र संस्था वलियो हुन सक्दछ भने विश्वास राख्दछ ।  

यसर्थ यस संस्थाद्धारा प्रदान गरिने सेवा लगायतको यस संस्थाको वारेमा जुनसुकै सूचना आवश्यक परेमा ईमेल वा फोन मार्फत लिखित वा मौखिक रुपमा अनुरोध गर्ने वा सिधै सूचना अधिकारी समक्ष सम्पर्क गरि आवश्यक जनकारी प्राप्त गर्न सकिनेछ ।  

त्यसै गरि संस्थाले प्रदान गर्ने सेवा, संचालक, कर्मचारी लगायतको व्यवहार, ढिलासुस्ती, अनावश्यक झन्झट वा अन्य कुनै विषयमा सल्लाह, सुझाव वा गुनासो भएमा तपशिल वमोजिमको माध्यमवाट सल्लाह, सुझाव वा गुनासो सम्वन्धित तहमा पुर्‍याउने र सल्लाह सुझावहरुलाई सम्भव भएसम्म लागु गर्ने र गुनासो भएमा ७ दिन भित्र सम्वोधन वा आवश्यक कार्यवाही गरि गुनासोकर्तालाई जानकारी गराउने व्यवस्था समेत गरिएको छ । यस प्रक्रियामा गुनासोकर्ताको नाम गोप्य राखिनेछ । सदस्यहरुको निरन्तर “खवरदारी” र “पहरेदारी” ले नै हामीलाई सही वटोमा हिड्न थप प्रेरणा मिल्ने विश्वास समेत व्यक्त गर्दछौ ।  

सल्लाह, सुझाव र गुनासोका लागि यहाँले निम्न वमोजिम जुनसुकै तरिका अपनाउन सक्नु हुनेछ ।  
        • गुनासो सुन्ने अधिकारी समक्ष सिधै सम्पर्क गरि गुनासो गर्ने  
        • कार्यालयमा रहेको गुनासो पुस्तिकामा गुनासो दर्ज गर्ने ।  
        • गुनासो वाकसमा गुनासो प्रेषित गर्ने ।  
        • एसएमएसद्धारा गुनासो पठाउने ।  

धन्यवाद ।